400电话的“挂机短信”怎么设置？怎么用它做二次营销？

一、挂机短信是400电话中最具营销价值的功能之一
挂机短信，是指当客户拨打您的400号码后，无论电话是否接通，系统都会在客户挂断电话的瞬间，自动向客户的手机发送一条您预设好的短信。这是一次绝佳的、零成本的触达机会。

二、挂机短信的实战应用

1. 弥补占线未接的遗憾：如果客户打进来时正好占线，不用担心，挂机短信会自动发送：“感谢致电XX公司，当前坐席繁忙，我们将稍后回拨。您也可以直接添加微信：XXX。”

2. 自动导流到微信私域：把客户的电话咨询，通过挂机短信自动转化为微信好友申请，是很多企业客户转化的核心路径。

3. 营销信息强制触达：即使客户只是咨询了一下，挂机短信也能自动给客户发送一条近期的优惠活动信息，实现二次营销。
   三、挂机短信的配置
   设置非常简单，企业只需在400管理后台提交需要自动触发的短信模板，并设置触发条件（如“全部呼叫触发”或“占线触发”），服务商即可快速配置开通。这是一个极低投入、极高回报的电话功能，强烈建议每一个开通400电话的企业都开通使用。