手机接听400电话收费吗？通话费用怎么算？

这是很多准备办理400电话的企业主最关心的焦点问题。

一、客户拨打400电话，花费多少？
对于主叫方（客户）来说，拨打400电话，只需支付当地的市话费（无论您在哪个城市，客户都只算市话费），没有任何长途费。这就大大减轻了客户的拨打心理负担。

二、被叫方（企业）接听400电话，花费多少？
对于被叫方（企业）来说，接听电话不是免费的。费用来源是您预存在400账户里的“通话分钟数”（按套餐来计算）。企业版套餐包含8000分钟，旗舰版包含15000分钟。当通话分钟用完后，超出部分按您套餐对应的费率（如0.12元/分钟）从预存话费中扣除。

三、用手机接听400电话有漫游费吗？
有！如果您绑定的坐席手机，在接听400电话时处于漫游状态（离开了号码归属地），您的手机运营商可能会向您收取漫游接听费，这部分费用与400平台的通话费是分开计算、不包含在套餐分钟数里的。建议企业外勤人员尽量在本地接听，或者采用IP绑定的方式让手机走数据流量，可以避免漫游费。