怎么在400电话后台设置分机？3分钟学会

400电话的IVR语音导航里，“分机”是企业经常使用的一个概念。设置好分机，就能让客户按数字键，精准找到对应的部门和员工。
一、什么是400电话的分机？
分机就是指给企业内部的各个部门（销售部、售后部、财务部）或者特定坐席，分配一个类似于“101、102”这样的内部编号。当客户拨打400电话听到语音提示后，输入相应数字，就能转接给该分机。

二、如何设置分机？
以前设分机需要购买PBX交换机，现在在400电话的后台系统里就能直接设置：
1. 登录400管理后台。
2. 找到“IVR语音导航”或“分机管理”模块。
3. 创建分机号（如101代表销售部，102代表技术部），将分机绑定到相应的员工手机上。
4. 录制语音提示：“销售咨询请拨101，技术售后请拨102”。
设置完成后，客户就能体验到迅速直达的呼叫服务了。
三、邦尊能为企业带来什么？
邦尊科技提供完善的400后台管理系统，操作界面简洁，即使不懂技术的企业负责人也能轻松上手。我们提供一对一指导，让你3分钟内学会设置。通过合理的分机设置，客户流失率会大幅下降。