🧠 什么是 AI 电话机器人？
AI 电话机器人是基于人工智能技术的自动语音呼叫系统。企业设定好呼叫名单和业务话术后，系统可以按照预设逻辑批量拨打客户电话，接通后自动播放定制语音，并能够通过预设的问题模板与智能知识库，与客户进行流畅的初步互动。
它的核心价值在于：7×24 小时随时工作、并发呼叫量大、绝无情绪波动、标准化话术执行，是当前企业精细化营销与客户触达的强力辅助工具。
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大幅提升外呼量
单台机器人可同时并发拨打数百条线路，远超人工坐席的极限。
💰
超低运营成本
无需招聘、培训庞大的电销团队，仅需支付极低的话费与系统费用。
🤝
标准化服务质量
话术完全统一，永远不会因为人员心情或状态导致服务态度参差不齐。
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智能交互体验
支持多轮对话、关键词触发，客户在对话中能感受到极高的智能化水平。
📞 灵活多变的呼叫模式
企业可根据自身预算与业务场景，灵活选择三种外呼方案：
纯人工呼叫
员工通过 400 外呼系统进行真人客服拨打，适合复杂、定制化的沟通场景。
人工 + AI 机器人
由 AI 机器人大规模完成初步意向筛选，高意向客户自动转接人工客服跟进，效率与转化率兼具。
纯 AI 机器人呼叫
完全由机器人自动批量呼叫、完成信息告知或基础问卷调研，大幅解放企业人力。
🏢 广泛适用的业务场景
*注：不可用于催收、运营商营销等业务。具体行业需要先提交话术审核。
📋 AI 机器人资费结构
* 流量费按通话时长计费，不足1分钟按1分钟计算。首次预存1000元起。
| 项目 | 计费方式 | 计费数量 | 建议终端价 (元/分钟) | |
|---|---|---|---|---|
| 机器人流量费用 | 按通话时长 | 0 < 通话分钟 ≤ 10万/月 | 0.07 | |
| 10万 < 通话分钟 ≤ 50万/月 | 0.06 | |||
| 50万 < 通话分钟 ≤ 100万/月 | 0.05 | |||
| 100万 < 通话分钟 ≤ 500万/月 | 0.04 | |||
| 场景定制费用 | 基础场景配置（含1个完整外呼流程、对应知识库设计、语音制作）：1500元 / 定制场景：根据具体需求评估报价。 | |||
| 线路通话费 | 按外呼套餐标准计费，与 400 外呼套餐共用分钟数（费用按统一费率核算）。 | |||
🚀 3 步极速开通
1
提交审核
企业提供外呼话术与营业执照，运营商审核业务合规性。
2
场景配置
确认话术合规后，完成机器人知识库、流程配置与语音合成。
3
正式开通
提供实名资料与协议，完成绑定后即可正式使用。
⏱️ 开通时效：资料齐全后 3 个工作日
⚠️ 规范使用提醒
AI 电话机器人的使用必须严格遵守通信行业法规。呼出区域、时间段、频率限制与 400 外呼规则一致（区域：新疆、西藏、北京禁止呼出；频率：同一号码每天最多呼叫 2 次）。
严禁用于涉诈、涉黄、涉黑以及催收等违规业务，否则将被立即关停。
